Amplía tu formación como Recepcionista Administrativa y consigue tu titulación expedida por Euroinnova International Online Education,

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Alumnos

Plan de estudios de Curso recepcionista administrativa

CURSO RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA. Hazte un experto Recepcionista en Policlinicas y Hospitales con esta Titulación Profesional expedida por Euroinnova Business School. Aprende a gestionar documentos y atención al cliente, y da un impulso a tu carrera.

Resumen salidas profesionales
de Curso recepcionista administrativa
Si se dedica al mundo de la sanidad y quiere especializarse en las funciones de administrativo o recepcionista en centros de este ámbito este es su momento, con el Curso de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor forma posible. Con este Curso el alumno conocerá las habilidades oportunas de comunicación, atención al cliente para poder dar un servicio de calidad cuando se le requiera.
Objetivos
de Curso recepcionista administrativa
Los principales objetivos del Curso de Recepcionista Administrativa son: - Planificar y organizar el trabajo. - Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa. - Estudiar y aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente. - Conocer la legislación en materia de sanidad. - Profundizar en la organización del ámbito de la salud. - Gestionar correctamente la documentación sanitaria.
Salidas profesionales
de Curso recepcionista administrativa
Este Curso de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales está orientado a formar trabajadores en Administración Sanitaria y Atención al cliente en clínicas y hospitales.
Para qué te prepara
el Curso recepcionista administrativa
Este Curso de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales le prepara para tener una visión amplia del entorno de la sanidad en relación con las habilidades de administración y recepción, adquiriendo las técnicas que le ayudarán a ser un profesional del sector.
A quién va dirigido
el Curso recepcionista administrativa
El Curso de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales está dirigido a personas interesadas en el entorno sanitario que quieran especializarse en laboras de administración o recepción.
Metodología
de Curso recepcionista administrativa
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso recepcionista administrativa

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el temario en PDF
  1. Introducción
  2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
  3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios
  1. Introducción
  2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
  3. Documentación Administrativa
  1. Introducción
  2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria
  1. Planificación y Organización del Trabajo
  2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
  3. El Clima de Trabajo
  4. Ética Personal y Profesional
  1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
  2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
  3. La Comunicación Interna en la Empresa
  4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
  5. La Comunicación Externa de la Empresa
  6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
  7. Herramientas de Comunicación interna y externa
  1. La Comunicación Oral en la Empresa
  2. Precisión y Claridad en el lenguaje
  3. Elementos de la Comunicación oral eficaz
  4. Técnicas de Intervención verbal
  1. Proceso de Comunicación Telefónica
  2. Prestaciones Habituales
  3. Medios y Equipos
  4. Realización de Llamadas
  5. Protocolo Telefónico
  1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
  2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
  3. Técnicas y Normas Gramaticales
  4. Diccionarios
  1. El Cliente
  2. La Calidad en la Atención al Cliente
  3. Pautas Generales de Atención al Cliente
  1. Características de la actividad laboral
  2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

Titulación de Curso recepcionista administrativa

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

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* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso Recepcionista Administrativa

¿Quieres impulsar tu carrera como un auténtico profesional? ¿Deseas adquirir conocimientos acerca de la recepción en salud? Aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova con el Curso Recepcionista Administrativa e impulsa tu carrera laboral con la empresa líder en formación. Gracias a la metodología e-learning de Euroinnova podrás formarte de la manera más fácil y cómoda.

¿Aún no te has convencido? Te invitamos a que continúes leyendo.

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¿Qué se necesita para ser recepcionista?

La profesión de recepcionista es muy demandada en el sector, cada vez son más las clínicas y centros médicos que buscan este tipo de perfiles. Este personal se encarga de recibir a los pacientes, es decir, es la primera imagen que un paciente se lleva acerca de la entidad u organización. Para ser recepcionista debes poseer una serie de habilidades; además, debes realizar una formación que te acredite y te brinde los conocimientos necesarios para ejercer este puesto laboral.

Asimismo, es relevante ir adquiriendo nuevos conocimientos que sean aplicables en lo laboral: habilidades de fluidez en comunicación, adquisición de nuevos idiomas e ir adaptando sus habilidades a las nuevas necesidades que vayan surgiendo. 

Si quieres aprender más sobre la administración de hospitales, el Curso de Recepcionista Administrativa que te ofrece Euroinnova te dará las herramientas clave para ello. Gracias a su metodología completamente online podrás cursar el Curso Recepcionista Administrativa desde la comodidad de tu casa, sin horarios y a tu ritmo.

Funciones de una recepcionista administrativa 

  • Deben ir actualizando el repertorio de datos de cada uno de los pacientes. Asimismo, se debe comprobar la veracidad de los mismos. 
  • Solventar problemas, responder y atender llamadas de las personas para brindar información acerca de las cuestiones y actividades que se realizan dentro del centro clínico.
  • Ofrecer la información más básica del centro de salud, ya sea tanto si los pacientes acuden al centro o requieren una consulta por correo electrónico. 
  • Mantener el orden de la sala y del centro también es otra de las tareas que realiza el recepcionista en un centro clínico. 
  • Un recepcionista debe ir realizando trabajos relacionados con la administración, es decir: redacción de textos, clasificación y colocación de muestras que se le han realizado a los pacientes. 
  • Asimismo, se debe apoyar a los pacientes para recordar citas y brindar información. 
  • Confidencialidad de la información de los pacientes. 
  • En ocasiones este tipo de personal también se encarga de la gestión de la contabilidad

Importancia de este perfil profesional

Las funciones de un recepcionista administrativa resultan relevantes para que un centro clínico funciones de forma correcta, sin sus funciones no podría llevarse a cabo la gestión de un hospital. Los pacientes deben ser atendidos y recibir su revisión. El perfil del recepcionista debe tener interés por la salud por el cuidado de los pacientes, puesto que su labor la va a desempeñar en este espacio y se va a rodear de estas personas.  Por ello, debe tener habilidades de comunicación y mostrar empatía. 

¿Por qué realizar el Curso Recepcionista Administrativa con Euroinnova International Online Education? 

Aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova International Online Education para ampliar tu formación. Gracias al Curso de Recepcionista Administrativa podrás compaginar tu trabajo y tu vida personal de la forma más cómoda. Asimismo, conseguirás un título expedido por Euroinnova International Online Education, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings.

La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basado en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Cádiz, Madrid, Barcelona, Pontevedra, Santiago de Chile o Perú. Gracias a que Euroinnova cuenta con su plataforma propia, tendrás todas las actividades formativas para el impulso y el progreso de tu formación. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo de 24 h a 48 h.

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Preguntas al director académico sobre el Curso recepcionista administrativa

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